Atributos universales del servicio

Para que un buen servicio o soporte técnico sea adecuado tiene que tener los siguientes atributos universales:



1- Deseo de servir:
-Tener un utensilio un fin determinado, porque se ha construido para eso.





2-Aprecio por el ser humano:

-Cariño o afecto,estima.

-Reconocimiento del valor, del mérito o de las cualidades de una persona o cosa.

-Estimación del mérito de personas o cosas

3-Orientación al logro (mayores y mejores metas):

-La orientación al logro se define como el esfuerzo que hacen las personas como individuos y el equipo de trabajo como unidad, por cumplir con los objetivos planteados en un proyecto, dentro de las expectativas esperadas. Por esto, esta es una de las competencias sobre la cuál, una organización debería trabajar para desarrollar en las personas que la conforman, si está buscando mejorar los resultados de sus proyectos.

4-Responsabilidad:
La responsabilidad es un valor que esta en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar,administrar,orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

5- Conocimiento:
El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje, o a través de la introspección






6-Determinación:
Es la acción y efecto de determinar (tomar una resolución  fijar los términos de algo, señalar algo para algún efecto)




7-Dedicación:
-Entrega intensa a una actividad determinada
-Esfuerzo, empeño en un objetivo

8-Disciplina:
-Conjunto de reglas para mantener el orden entre los miembros de un grupo.
-Obediencia a estas reglas


9-Orden:
-Colocación de las cosas en el lugar que les corresponde
-Método que se sigue para hacer algo




10-Actitud:
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas